Requisitos para seleção
- Ensino superior completo em Administração, Enfermagem, Biomedicina, Tecnólogo em Radiologia ou Farmácia;
- Experiência na gestão de equipe;
- Vivência no relacionamento com corpo clínico;
- Atuação empresas que realizam exames de imagem.
Principais atribuições
- Monitorar os processos de atendimento aos clientes e realização dos exames de imagem, garantindo o cumprimento dos procedimentos descritos nos documentos da qualidade e atendendo aos requisitos nas normas que regulam o setor de imagem;
- Garantir o treinamento e capacitação da equipe técnica e administrativa do serviço de imagem da Loja Aimorés na área em que atue, visando atender as exigências legais e garantia da qualidade e segurança dos pacientes e colaboradores;
- Realizar o monitoramento e controle dos indicadores da qualidade da área bem como a análise crítica, propondo ações corretivas, preventivas e de melhoria contínua, visando a excelência nos serviços prestados;
- Gestão das contas da área, acompanhando o fluxo de pagamento de todas as notas de insumos comprados para o atendimento dos clientes e execução dos serviços, incluindo pagamento de honorários médicos;
- Fazer a gestão da equipe técnica e administrativa da área, fazendo uso das ferramentas de gestão de pessoas com vistas ao desenvolvimento e crescimento da equipe;
- Fazer o controle e monitoramento do ponto dos colaboradores no Sistema Sênior, fazendo o correto uso do sistema como ferramenta de gestão, engajamento e motivação;
- Fazer entrevistas, contratações e desligamentos desde que autorizados e acompanhados pela Coordenação da Loja Aimorés, sua Gerência e com o apoio do DHO;
- Fazer análise da DRE da área e respectivos centros de custos de cada modalidade de imagem na área em que atue, explicitando análises qualitativas e críticas para o atingimento das metas propostas no planejamento estratégico;
- Acompanhamento dos relatórios de cumprimento de prazos e gestão da equipe de secretaria, visando garantir a entrega dos resultados nos prazos acordados e dentro das metas propostas pela empresa;
- Dar retorno às manifestações de clientes pelos canais de relacionamento em conformidade com as metas propostas pela diretoria de atendimento e coordenação de relacionamento com clientes;
- Fazer requisição de materiais e insumos do setor, bem como requisições de compras e cadastro de itens e insumos específicos no software ERP, desde que autorizados pela coordenação da Loja ou sua Gerência, com vistas a garantir o fornecimento de insumos necessários a execução dos exames de imagem;
- Acompanhar as agendas médicas da área, elaborando escalas e adequando o quadro de colaboradores à rotina para garantir o atendimento ao cliente e a execução dos exames com qualidade, acolhimento e segurança;
- Manter boa relação com o corpo clínico da Loja, buscando interação e integração dos mesmos aos processos, bem como a garantia de um atendimento de qualidade e dentro dos padrões adequados de segurança do paciente;
- Solicitar no software Engeman bem como acionar a Engenharia Clínica, quando necessário, a realização de manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos de imagem da área, visando garantir seu funcionamento em condições adequadas de uso para um exame de qualidade e excelência para os clientes;
- Monitorar a realização dos controles, monitoramentos e manutenção dos aparelhos pela equipe técnica da área;
- Arquivar os registros de temperatura, qualidade da água e dos equipamentos da área em conformidade com o sistema de gestão da qualidade para o atendimento das normas e portarias que se aplicam à área;
- Elaborar, corrigir e revisar o memorial descritivo (Plano de Proteção Radiológica) da área, sinalizando ao setor de apoio e demais áreas envolvidas as necessidades de correção e adequação para manter em dia os requisitos das normas e portarias que se aplicam a área.
- Auxiliar no levantamento, monitoramento e na análise crítica dos indicadores de desempenho de processo, qualidade e financeiros, identificando oportunidades de melhoria e a otimização dos processos e recursos;
- Manter o acompanhamento e o desenvolvimento da equipe;
- Promover a elaboração e revisão de documentos (POPs, POAs, MPEs, e mapeamento de processos) do setor;
- Acompanhar registros, análise e disposição de registros de não-conformidades do setor;
- Implementar projetos decorrentes do planejamento estratégico da Coordenação da Loja e da Gerência de atendimento;
- Garantir a atualização das informações e procedimentos para atendimento na área;
- Analisar e participar de todos os processos de comunicação interna existentes no setor, elaborando relatórios de rotina;
- Planejar, organizar e concluir ações motivacionais no setor, a fim de garantir o envolvimento de todos nas atividades do setor.
Interessados, cadastrar o currículo no link abaixo:
https://www.vagas.com.br/vagas/v1809807/supervisor-administrativo-de-imagem
https://www.instagram.com/dicasderadiologia/
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